Creșterea rapidă nu mai este doar un obiectiv de dorit, ci a devenit o condiție esențială pentru succes. În prezent, metodele tradiționale de marketing, deși încă valoroase, pot părea adesea insuficiente atunci când vine vorba de a obține creșteri rapide și scalabile. Acesta este momentul în care conceptul de growth hacking intră în scenă.
Plus că, dacă ai o afacere online la început de drum, cu siguranță bugetele de marketing nu sunt punctul tău forte. Și cel mai probabil, ești în căutare de metode de a te promova cu investiții mai mici. Adică să apelezi la strategiile de growth hacking.
Ce este Growth Hacking?
Sursa foto: insidemarketing.it
Probabil ai auzit deja termenul de growth hacking, dar te întrebi exact ce înseamnă și de ce a devenit atât de popular în rândul antreprenorilor și marketerilor. Ei bine, growth hacking-ul este o strategie de marketing bazată pe o serie de procese de creștere rapidă a unei afaceri. Este cel mai bun mod de abordare a marketingului pentru start-up-uri.
Growth Hacking-ul este o variantă modernă și creativă de promovare a unei afaceri. Această metodă se axează mai mult pe găsirea de soluții specifice, decât pe bugetele disponibile pentru investiții. Iar o astfel de abordare a marketingului se axează întotdeauna pe testare, măsurare și eficientizare.
Cine este un growth hacker?
Este o persoană care are abilitatea de a gândi ”în afara cutiei” și de a găsi soluții creative pentru a stimula creșterea unei afaceri. Aceasta combină cunoștințe din marketing, programare, psihologie și analiză de date pentru a identifica oportunități de creștere.
Poate că te întrebi dacă ai nevoie de un background tehnic pentru a deveni growth hacker. Răspunsul este că nu neapărat, dar trebuie să ai o minte curioasă și deschisă la experimentare. Growth hackers sunt cunoscuți pentru faptul că nu se tem să încerce lucruri noi, să eșueze și să învețe rapid din greșeli.
Legătura cu Startup-urile
De ce este growth hacking-ul atât de legat de lumea startup-urilor? Simplu: startup-urile au nevoie să crească rapid pentru supraviețui și a atrage investiții. De multe ori, acestea nu dispun de bugete mari pentru marketing tradițional, așa că trebuie să găsească modalități inovatoare de a atrage utilizatori și de a genera venituri.
Growth hacking-ul oferă exact acest lucru – o modalitate eficientă și rentabilă de a crește. De exemplu, multe startup-uri au folosit tehnici de growth hacking pentru a se extinde rapid pe piețe noi sau pentru a-și mări baza de utilizatori cu resurse minime.
Dacă vrei să-ți vezi afacerea înflorind, growth hacking-ul este o strategie pe care merită să o explorezi.
Beneficiile Growth Hacking-ului pentru business
Sursa foto: thenextscoop.com
Dacă te gândești să aplici growth hacking-ul în afacerea ta, probabil te întrebi ce beneficii concrete poate aduce această strategie. Pe scurt, growth hacking-ul te ajută să crești rapid, eficient și cu resurse minime. Acesta este unul dintre cele mai mari beneficii.
- Creștere rapidă cu resurse limitate
Dacă ești la început de drum cu afacerea ta, probabil nu ai resursele necesare pentru campanii de marketing costisitoare. Growth hacking-ul vine în ajutorul tău cu tehnici creative și inovații care te pot ajuta să atragi clienți noi și să crești vânzările, fără a investi sume mari de bani. Prin utilizarea inteligentă a canalelor de achiziție și prin testarea constantă a diferitelor strategii, poți obține rezultate impresionante, chiar și cu un buget redus.
- Eficiență și inovare
Growth hacking-ul încurajează o mentalitate axată pe eficiență și inovare. Nu trebuie să urmezi metodele clasice de marketing; în schimb, te concentrezi pe găsirea unor soluții noi și creative pentru a atinge obiectivele de creștere.
În loc să investești în campanii lungi și scumpe, growth hacking-ul îți permite să experimentezi rapid și să ajustezi strategiile pe măsură ce obții date noi. Această flexibilitate îți oferă un avantaj competitiv major, permitându-ți să te adaptezi rapid la schimbările pieței și să-ți optimizezi constant performanța.
- Fidelizarea și loializarea utilizatorilor
Un alt beneficiu esențial al acestei strategii este capacitatea sa de a fideliza și păstra clienții existenți. Growth hackers nu se concentrează doar pe atragerea de clienți noi, ci și pe mențiunerea unei baze solide de clienți fideli.
Prin tehnici precum personalizarea experienței utilizatorilor, retargeting sau crearea unui sistem de recompense pentru loialitate, poți construi relații pe termen lung cu clienții tăi. Acest lucru nu doar că îți îmbunătățește veniturile recurente, dar îți oferă și un avantaj sustenabil pe piață.
- Analiză și măsurare continuă
În loc să iei decizii pe baza intuiției, îți bazezi strategiile pe rezultate concrete și măsurabile. Acest lucru îți permite să optimizezi continuu campaniile și să te concentrezi pe tacticile care aduc cele mai bune rezultate. De asemenea, poți identifica rapid ce nu funcționează și să ajustezi abordările înainte de a investi prea multe resurse într-o direcție greșită.
Prin adoptarea unei abordări inovative și centrate pe date, poți atinge rezultate remarcabile fără a investi sume mari de bani. Dacă vrei să-ți maximizezi potențialul de creștere și să-ți consolidezi poziția pe piață, growth hacking-ul este o strategie care merită să fie explorată.
Diferențele dintre Growth Hacking și marketingul tradițional
Sursa foto: linkedin.com
Growth Hacking-ul este diferit de marketing din mai multe puncte de vedere. În funcție de timpul pe care îl ai la dispoziție, în funcție de bugete și de resursele disponibile, poți alege să te promovezi prin marketing clasic sau prin growth hacking.
Deși ambele au scopul de a atrage și păstra clienți, diferențele dintre ele sunt semnificative. Iar înțelegerea acestor diferențe te poate ajuta să alegi strategia potrivită pentru afacerea ta.
- Abordări diferite
Prima diferență majoră este abordarea. Marketingul tradițional se bazează pe metode bine stabilite și testate de-a lungul timpului, cum ar fi publicitatea în mass-media, campaniile de print sau chiar marketingul digital prin e-mailuri și anunțuri plătite. Aceste metode sunt, de obicei, mai scumpe și necesită timp pentru a produce rezultate.
Pe de altă parte, growth hacking-ul se concentrează pe inovație și pe găsirea de modalități noi și creative pentru a stimula creșterea. O persoană care aplică această strategie este mereu în căutare de soluții neconvenționale și testarea rapidă a acestora. Se concentrează pe experimente, învățând rapid din rezultatele pe care le are și ajustând strategia în consecință. Aici, accentul este pus pe rapiditate și eficiență, mai degrabă decât pe implementarea unor strategii predefinite.
- Buget și resurse
Știm cu toții că marketingul nu produce rezultate peste noapte și că timpul necesar este unul mai lung, pentru a vedea rezultatele. Marketingul tradițional necesită, în general, investiții financiare considerabile, deoarece implică utilizarea de canale de promovare cu costuri ridicate. În plus, campaniile sunt de obicei planificate pe termen lung și implică un proces complex de planificare și execuție.
În schimb, un growth hacker va optimiza la maxim cu resursele pe care le are la îndemână, pentru a accelera procesul de creștere. Nu ai nevoie de un buget uriaș pentru a experimenta și a testa diferite tactici. În loc să investești într-o campanie mare, growth hacking-ul îți permite să experimentezi pe scară mică și să extinzi tacticile care funcționează cel mai bine.
Această abordare este ideală pentru startup-uri și companii mici care nu dispun de resurse financiare mari, dar doresc să obțină rezultate rapide. Trebuie să faci totul să funcționeze și să găsești soluții, să fii orientat spre a găsi răspunsuri, din resursele limitate pe care le ai la dispoziție. Iar pentru a reuși să pui la cale o astfel de strategie ai nevoie de oamenii potriviți care să facă asta.
- Mentalitatea experimentării
Un alt aspect diferențiator este mentalitatea. În timp ce marketingul tradițional se bazează pe metode binecunoscute și testate, growth hacking-ul promovează o mentalitate de experimentare continuă. Growth hackers nu se tem să încerce lucruri noi și să eșueze. Pentru ei, fiecare eșec este o lecție valoroasă care îi ajută să perfecționeze strategia și să găsească soluții mai bune.
Această mentalitate de experimentare continuă face ca growth hacking-ul să fie extrem de flexibil și adaptabil. Iar în prezent, această abilitate de a testa și ajusta rapid este esențială. Marketingul tradițional, deși solid și bine structurat, poate fi mai puțin adaptabil la schimbările rapide ale pieței.
În final, alegerea între cele două depinde de nevoile și obiectivele afacerii tale.
Principalele tehnici de Growth Hacking
Sursa foto: linkedin.com
Growth hacking-ul nu este doar despre idei bune, ci și despre implementarea unor tactici specifice, care pot aduce rezultate reale. Aceste metode te pot ajuta să atragi mai mulți utilizatori, să îți crești vânzările și să-ți maximizezi impactul – toate cu resurse limitate. Hai să vedem cum poți face asta:
- Optimizarea canalelor de achiziție
Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faci este să identifici și să optimizezi canalele prin care atragi utilizatori noi. Acestea pot include SEO, marketingul de conținut, marketingul pe rețelele sociale și campaniile de publicitate plătite. Fiecare canal are propriile sale avantaje și dezavantaje, iar succesul tău va depinde de cât de bine le poți adapta la nevoile afacerii tale.
Spre exemplu, SEO te poate ajuta să atragi trafic organic pe termen lung, în timp ce publicitatea plătită poate genera rezultate rapide.
Marketingul de conținut, pe de altă parte, construiește relații și autoritate pe termen lung. Cheia este sp experimentezi cu aceste canale și să descoperi care dintre ele funcționează cel mai bine pentru tine, optimizându-le constant pentru rezultate cât mai bune.
- Viral loop
Un viral loop este una dintre cele mai puternice tehnici de growth hacking și se referă la crearea unui mecanism prin care fiecare utilizator nou aduce alți utilizatori în platformă. Gândește-te la cum funcționează o aplicație de mesagerie sau un joc online – odată ce cineva se alătură, este invitat să aducă prieteni, iar aceștia aduc la rândul lor alți prieteni.
Pentru a crea un viral loop eficient, trebuie să te gândești la ce motivații ar avea utilizatorii tăi să invite alți oameni. Poate fi un stimulent, cum ar fi o reducere sau un beneficiu exclusiv sau poate fi pur și simplu dorința de a împărtăși o experiență bună.
Cu cât este mai ușor pentru utilizatori să împărtășească și să-și invite prietenii, cu atât viral loop-ul va funcționa mai bine și va aduce mai mulți utilizatori noi.
- A/B Testing și optimizarea conversiilor
Acest proces implică crearea a două versiuni ale unei pagini, unui email sau unei reclame și testarea lor pentru a vedea care are performanțe mai bune. De exemplu, poți testa două versiuni ale unei pagini de produs pentru a vedea care dintre ele convertește mai mulți vizitatori în clienți.
A/B Testing-ul îți permite să optimizezi fiecare aspect al experienței utilizatorilor, de la titluri și imagini până la butoanele de call-to-action. Cu cât testezi și optimizezi mai mult, cu atât vei reuși să îmbunătățești conversiile și să maximizezi impactul fiecărui canal de marketing.
- Utilizarea datelor
Growth hacking-ul se bazează puternic pe analiza datelor. Fiecare decizie trebuie să fie ghidată de date concrete, nu de presupuneri. Colectarea și analiza datelor despre comportamentul utilizatorilor îți permite să înțelegi ce funcționează și ce nu, și să ajustezi strategia în consecință.
Spre exemplu, poți urmări cum se comportă utilizatorii pe site-ul tău, care sunt paginile cele mai vizitate sau unde pierzi cei mai mulți utilizatori. Aceste informații îți oferă o imagine clară a zonelor care necesită optimizare și te ajută să iei decizii informate care vor duce la creșterea afacerii.
Tehnicile de growth hacking nu sunt doar teoretice – ele sunt instrumente concrete pe care le poți folosi pentru a genera creștere rapidă și eficientă. Dacă aplici aceste tehnici corect, vei putea să îți crești afacerea și să obții rezultatele dorite fără a fi nevoie de bugete imense.
Etapele procesului de Growth Hacking
Sursa foto: mygrowththinking.com
Dacă vrei să implementezi cu succes o strategie de growth hacking în afacerea ta, este esențial să înțelegi etapele acestui proces. Să le luăm pe rând și să vedem cum poți trece de la idee la execuție și, în final, la rezultate tangibile.
- Definirea obiectivelor
Procesul de creștere rapidă a unei afaceri trebuie să înceapă mereu din același punct – definirea clară a obiectivelor. Ce vrei să obții? Vrei să crești numărul de utilizatori, să-ți mărești veniturile sau să-ți crești vizibilitatea brandului?
Folosește metoda SMART pentru a-ți defini obiective clare, specifice, măsurabile, realizabile, realiste și axate în timp. Așa îți va fi mai ușor să înțelegi ce ai de făcut și încotro te îndrepți. De exemplu, un obiectiv SMART ar putea fi: ”Să creștem numărul de utilizatori activi cu 20% în următoarele trei luni.”
- Construirea planului și prioritizarea
E posibil ca în momentul în care faci un brainstorming pentru a nota ideile de la care pornești, să-ți vină în cap sute de idei. Dat fiind faptul că growth hacking-ul este axat pe performanță, trebuie să analizezi din start ideile și să vezi care sunt viabile și care nu sunt poate cele mai bune.
Trebuie să prioritizezi tot ce vei încerca, luând în calcul resursele de care dispui, bugetele de investit și timpul pe care îl ai la dispoziție.
- Identificarea canalelor de creștere
Aceste canale pot varia în funcție de industria în care activezi și de publicul tău țintă. Poate fi vorba de SEO, marketing pe rețelele sociale, email marketing, parteneriate strategice sau chiar marketing offline.
Este important să experimentezi cu diferite canale pentru a descoperi care dintre ele funcționează cel mai bine pentru tine. De exemplu, dacă publicul tău țintă este activ pe Instagram, atunci ar putea fi benefic să investești în campanii de publicitate sau colaborări cu influenceri pe această platformă. În această etapă, flexibilitatea și deschiderea la noi oportunități sunt esențiale.
- Implementarea și măsurarea
După ce ai ajuns la o serie de concluzii, poți începe să implementezi ideile, pe rând, măsurând de fiecare dată eficiența acestora și rezultatele. Fără să măsori nu știi ce funcționează și ce nu. Așa încât, e foarte important în acest punct să măsori eficiența fiecărui lucru pe care îl faci.
Folosește tool-uri precum Pixelul Facebook, Google Analytics, Hotjar și alte elemente de măsură a comportamentului utilizatorilor pe site-ul tău, care să-ți ofere date concrete, reale, obiective despre ce funcționează și ce nu.
- Analiză și optimizare
Nu totul va ieși așa cum îți dorești, însă e important să încerci să îmbunătățești. Ceea ce a eșuat complet poți să scoți de pe listă, ceea ce a livrat sub așteptări poți să îmbunătățești, iar ceea ce a funcționat poți să pregătești pentru scalare.
Asta înseamnă să colectezi date, să le interpretezi și să vezi ce a funcționat și ce nu. Poți folosi diverse instrumente de analiză pentru a monitoriza performanța campaniilor tale și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire. Analizează cu atenție și optimizează fiecare proces pentru a înțelege cum urmează să treci mai departe.
- Repetă și scalează
Ca și în marketing, repetiția este mama succesului. Repetă ceea ce funcționează și scalează acolo unde poți pentru a aduce rezultate și mai bune. Odată ce ai identificat tacticile care funcționează cel mai bine, este timpul să le extinzi pentru a atinge un public mai larg și pentru a maximiza impactul asupra afacerii tale. Acest lucru poate însemna investiții suplimentare în canalele care performează bine sau chiar extinderea pe noi piețe.
Dacă urmezi aceste etape cu atenție și ești dispus să experimentezi și să înveți din fiecare pas, vei putea să implementezi o strategie de growth hacking eficientă, care să aducă creștere rapidă și susținută afacerii tale.
Exemple celebre de Growth Hacking
Sursa foto: soshace.com
Exemple de companii care s-au fondat și au explodat folosind astfel de strategii de creștere rapidă sunt multe. Cele mai des întâlnite sunt în aria de startup-uri tech. Iar aici avem exemple Facebook, Dropbox, Airbnb, YouTube, Hotmail, Twitter, PayPal și multe altele. O să prezentăm mai jos trei exemple pentru a vedea ce înseamnă o idee creativă implementată corect pentru o astfel de companie.
- Airbnb – folosirea Craigslist pentru a crește baza de utilizatori
Airbnb este unul dintre cele mai cunoscute exemple de growth hacking. La începuturile sale, Airbnb avea nevoie să-și extindă rapid baza de utilizatori și să atragă atât gazde, cât și chiriași.
Soluția lor a fost ingenioasă – au creat o integrare care le permitea gazdelor de pe Airbnb să-și posteze automat anunțurile și pe Craigslist, una dintre cele mai mari platforme de anunțuri de la acea vreme.
Această mișcare strategică a expus anunțurile Airbnb unui public mult mai larg, fără a cheltui sume mari pe publicitate. În scurt timp, baza de utilizatori a crescut exponențial, iar această companie a devenit platforma de referință pentru închirieri de scurtă durată.
- Dropbox – programul de referral care a generat creștere exponențială
Dropbox, serviciul de stocare în cloud, a folosit o tehnică de growth hacking foarte simplă, dar extrem de eficientă, și anume, programul de referral. Fiecare utilizatori existent primea spațiu de stocare suplimentar gratuit dacă invita un prieten să se alăture platformei. La rândul său, și prietenul invitat primea același beneficiu.
Acest sistem a stimulat utilizatorii să recomande Dropbox prietenilor lor, generând astfel o creștere rapidă și organică a numărului de utilizatori. În doar câțiva ani, Dropbox a trecut de la câțiva mii de utilizatori la milioane, devenind una dintre cele mai populare soluții de stocare online.
- Hotmail – simplu, dar genial ”P.S. I Love You”
Hotmail, unul dintre primele servicii de email gratuite, a implementat o tehnică de growth hacking extrem de simplă, dar care a avut un impact major. Este poate cel mai celebru caz de strategie de growth hacking din istorie.
În anul în care HotMail s-a lansat era extrem de greu să poți promova un serviciu de email gratuit (cum e astăzi Gmail sau Yahoo, care ni se par complet normale), cu un buget aproape inexistent și cu resurse foarte limitate pe piață.
Însă, compania nu a renunțat. Un om creativ pe nume Draper Fisher Jurvetson, care era unul din investitori, a venit la o întâlnire de marketing cu o idee genială. În ce consta această idee?
Echipa de marketing sugera că, pentru a promova afacerea, ar trebui să se realizeze o întreagă campanie de media cu pliante stradale, radio, televiziune și reclame OOH. Dar Draper, fiind unul din investitori a exclamat clar că așa ceva este exclus, deoarece se discută de o investiție extrem de mare pentru un serviciu ce urma să fie oferit gratis.
Însă, tot el, a venit cu ideea de a atașa în fiecare email trimis prin serviciul HOTMAIL un mesaj personalizat în footer-ul email-ului. Desigur, la început, ideea a părut banală și chiar amuzantă pentru ingineri. Însă Draper a insistat să se realizeze.
Ce conținea acel mesaj?
“P.S. I love you. Get your free email from HoTMail” – iar pe acest mesaj urma să fie atașat un link care să ducă înapoi pe site-ul companiei, unde oamenii se puteau înregistra pentru serviciul gratuit de email-uri. A urmat lansarea campaniei și în doar câteva ore au atras peste 3000 de înregistrări.
La jumătate de an de la lansare aveau deja o bază de date de peste 1 milion de utilizatori, iar în doar două săptămâni după, acest număr s-a dublat. Ceea ce a făcut ca la doar 2 ani Microsoft să vină cu o ofertă de cumpărare a companiei HOTMAIL pentru 400 milioane de dolari. Nu e deloc rău pentru o idee care nu a costat nimic, nu-i așa?
Ei bine, asta înseamnă growth hacking-ul în esență. Să te folosești de orice resursă creativă pentru a eficientiza procesul de creștere și pentru a accelera la maxim promovarea companiei, chiar și fără bugete de marketing consistente.
Cum să integrezi strategiile de Growth Hacking în afacerea ta?
Sursa foto: linkedin.com
Înainte de toate, trebuie să cunoști foarte bine și publicul țintă, pentru a ști cui te adresezi și pentru a reuși să mergi exact la țintă cu mesajele și cu tehnicile de promovare pe care le vei folosi.
Pentru a reuși să implementezi o asemenea strategie în afacerea ta nu este deloc ușor. Însă, dacă respecți câțiva pași de bază, vei reuși. Hai să vedem împreună, care sunt pașii necesari implementării unei strategii de acest tip în afacerea ta.
Lucruri pe care trebuie să le știi înainte să începi growth hacking
- Evaluează stadiul actual al afacerii
Trebuie ca în momentul în care vrei să începi o strategie de growth hacking să îți cunoști foarte bine afacerea. Ce înseamnă asta mai exact? Să faci o analiză a nișei, o analiză a concurenței și să cunoști care sunt puncte tale forte și punctele slabe în raport cu concurenții tăi pe acea nișă.
De asemenea, trebuie să înțelegi și ce poți face și ce nu poți face, deoarece procesul de growth hacking este de foarte multe ori unul tranșant pentru business-ul tău. Așadar, e util să ai o listă cu proceduri bine definitivate și o serie de principii de afaceri peste care să știi că nu poți trece. Cu o imagine clară a situației tale actuale, vei putea să stabilești obiective clare și să identifici oportunități de growth hacking.
- Construirea unei echipe de growth hacking
În echipa ta de growth hacking ar trebui să ai specialiști în marketing, analiză de date, dezvoltare de produs și chiar psihologie. Fiecare membru al echipei joacă un rol esențial în dezvoltarea și implementarea experimentelor care vor duce la creșterea afacerii.
Dacă resursele tale interne sunt limitate sau dacă nu știi de unde să începi, colaborarea cu o agenție specializată poate fi soluția pentru tine. Noi cei de la agenția DoAds ajutăm afacerile mici și mari să crească rapid prin diverse strategii, așa cum este și growth hacking.
- Planificarea și prioritizarea experimentelor
Odată ce ai echipa potrivită, este timpul să începi planificarea și prioritizarea experimentelor. Începe cu ideile care au cel mai mare potențial de impact și care pot fi implementate rapid. Testează ipotezele, analizează datele și ajustează strategiile în funcție de rezultate. Reține că, nu toate experimentele vor avea succes, dar fiecare încercare îți oferă lecții valoroase care te ajută să îmbunătățești continuu.
- Monitorizare și adaptare constantă
Growth hacking-ul nu este un proces pe care îl setezi și apoi îl lași să ruleze singur. Succesul depinde de monitorizarea constantă a performanței și de adaptarea strategiilor pe măsură ce obții noi informații.
Folosește instrumente de analiză pentru a urmări și a ajusta tacticile în funcție de datele colectate.
- Extinde-ți strategia de Growth Hacking cu DoAds
Implementarea unei strategii de growth hacking poate fi complexă, dar nu trebuie să o faci singur. Cu echipa noastră formată din foști angajați Facebook, suntem aici să-ți arătăm cum să atingi noi niveluri de succes. Descoperă cum noi cei de la doads.ro te putem ajuta să atragi clienți noi, să-ți crești vânzările și să-ți îmbunătățești prezența online.
Responses