În eCommerce există o provocare pe care mulți antreprenori o cunosc foarte bine.
Poți avea campanii profitabile, poți avea un ROAS bun și costuri de achiziție stabile, însă în momentul în care încerci să scalezi, performanța începe să se deterioreze.
Exact aceasta era situația unui magazin online din industria bricolajului care investea constant în Meta Ads și genera aproximativ 500 de comenzi pe lună. Business-ul funcționa bine, însă exista o problemă importantă: creșterea era dificilă.
În momentul preluării, contul genera aproximativ 500 de comenzi lunar, cu un CPA de aproximativ 75 de lei și un ROAS de aproximativ 5. Structura era bazată în principal pe campanii ABO și reclame cu catalog dinamic care includeau toate produsele magazinului. Publicul folosit era broad, iar funnel-ul era simplu, format din campanii de prospectare și retargetare.
La prima vedere, cifrele erau bune. Totuși, de fiecare dată când se încerca o creștere mai agresivă a bugetelor, rentabilitatea începea să scadă.
După analiza realizată de echipa DoAds, am observat că problema nu era audiența și nici produsele.
Problema era modul în care produsele erau prezentate utilizatorilor.
În campaniile cu catalog dinamic, Meta decide automat ce produse afișează fiecărui utilizator. Deși această abordare poate funcționa foarte bine pentru volume mari de produse, există situații în care primele produse afișate nu sunt cele mai atractive sau cele mai potrivite pentru publicul care vede reclama.
Practic, magazinul avea produse cu potențial ridicat de vânzare, însă acestea nu primeau întotdeauna vizibilitatea pe care o meritau.
În loc să reconstruim complet contul, am decis să păstrăm elementele care funcționau și să adăugăm o componentă nouă în strategie.
Structura ABO a rămas activă, însă am început să promovăm individual produsele cu cel mai mare potențial.
Pe lângă campaniile existente cu catalog dinamic, am introdus reclame dedicate pentru produse individuale, folosind în principal bannere statice și multiple variante creative pentru fiecare produs.
Această abordare ne-a oferit două avantaje importante.
În primul rând, am putut controla exact ce produse sunt promovate și ce mesaje sunt afișate utilizatorilor.
În al doilea rând, am putut scala separat produsele performante fără ca întregul catalog să influențeze rezultatele.
Mesajele folosite au fost simple și directe. În majoritatea cazurilor, accentul a fost pus pe avantajele produsului și pe beneficiile oferite de brand, precum garanția și încrederea în produsele comercializate.
Pe măsură ce produsele individuale au început să performeze, bugetele au fost crescute gradual.
Rezultatele au fost semnificative.
Costul per achiziție a rămas aproape identic, în jurul valorii de 73 lei.
ROAS-ul a crescut de la aproximativ 5 la aproximativ 6.
Însă cea mai importantă schimbare a fost la nivelul volumului de vânzări.
Numărul comenzilor lunare a crescut de la aproximativ 500 la peste 1.000 de comenzi pe lună.
Practic, magazinul a reușit să își dubleze volumul de vânzări fără să sacrifice profitabilitatea campaniilor.
Acest studiu de caz demonstrează o lecție importantă pentru magazinele online cu portofolii mari de produse.
Campaniile de catalog dinamic sunt extrem de utile, însă nu trebuie să fie singura strategie de promovare.
În multe situații, promovarea individuală a produselor vedetă poate genera rezultate mult mai bune și poate oferi controlul necesar pentru scalare.
Uneori, diferența dintre un cont care stagnează și unul care crește nu este reprezentată de schimbări radicale, ci de identificarea produselor potrivite și acordarea unei vizibilități mai mari acestora.
Vrei ca marketingul afacerii tale să fie administrat după același sistem?
La DoAds nu administrăm doar reclame.
Prin sistemul DoAds Plus analizăm constant performanța campaniilor, testăm noi direcții creative, optimizăm bugetele și luăm decizii bazate pe date reale pentru a crește profitabilitatea afacerii.
Același proces folosit în acest studiu de caz este aplicat zilnic pentru magazine online, clinici, producători, companii de servicii și branduri care investesc serios în dezvoltarea lor.
Dacă vrei să afli ce oportunități de creștere există pentru afacerea ta, programează o discuție cu echipa DoAds.
Poți începe de aici:
Responses