Facebook Pixel – Ce este și la ce folosește

Dacă folosești Facebook Ads – sau ai în plan să le folosești în viitor – există un instrument cheie pe care ar trebui să începi să-l folosești chiar acum pentru a valorifica la maxim bugetul pentru social media: Facebook Pixel.

Ce este un Facebook Pixel ? 

Facebook Pixel  este un cod pe care îl integrezi pe website-ul tău. Acesta te ajută să urmărești conversiile din reclamele de pe Facebook, să optimizezi reclamele în baza datelor colectate, să construiești audiențe targhetate pentru reclamele viitoare și să faci remarketing pentru prospecții adecvați – și anume persoanele care au interacționat deja cu website-ul tău într-un fel sau altul.

Pixelul funcționează prin plasarea și declanșarea de cookie-uri pentru a urmări acțiunile utilizatorilor pe măsură ce aceștia interacționează cu website-ul tău și cu reclamele tale de pe Facebook.

Beneficiile utilizării Pixelului Facebook

Există mai multe moduri în care poți utiliza datele colectate cu ajutorul Pixelului pentru a-ți rafina strategia de Facebook marketing.

Urmărirea conversiilor

Pixelul îți permite să monitorizezi modul în care oamenii interacționează cu website-ul tău după ce au vizualizat reclama de pe Facebook.

Poți chiar să urmărești acțiunile clienților de pe toate device-urile lor – astfel vei putea ști, spre exemplu, dacă oamenii tind să vizualizeze reclamele de pe mobil dar intră pe calculator înainte să plaseze comanda – sau fix invers. Aceste informații te pot ajuta să-ți rafinezi strategia de marketing și să-ți calculezi randamentul investițiilor.

Remarketing

Datele colectate prin pixelul de urmărire îți permit să afișezi reclame targhetate persoanelor care au vizitat deja website-ul tău. Ai opțiunea să fii foarte exact aici – de exemplu, poți afișa persoanelor o reclamă chiar pentru produsul pe care l-au abandonat în coșul de cumpărături sau pe care l-au adăugat în wishlist pe website-ul tău.

Această funcționalitate este motivul pentru care este recomandat să creezi un Facebook Pixel acum, chiar dacă nu folosești încă Facebook Ads – în acest fel vei dispune de funcționalitatea de retargetare încă de la prima reclamă pe Facebook.

Audiențele Asemănătoare

Facebook poate folosi datele privind targetarea pentru a te ajuta să construiești o Audiență Asemănătoare pentru persoanele care au aprecieri, interese și date demografice similare cu persoanele care interacționează deja cu website-ul tău, ajutându-te astfel să-ți extinzi baza de clienți potențiali. Mai multe informații despre Audiențele Asemănătoare și Personalizate poți găsi in articolul nostru aici.

Derularea reclamelor mai eficient

Prin utilizarea unui Facebook Pixel, reclamele tale pot fi mai eficiente prin îmbunătățirea calității reclamelor derulate și a targetării persoanelor care le vizualizează.

Pe lângă îmbunătățirea reclamelor prin urmărirea eficienței acestora, poți folosi datele generate de Facebook Pixel pentru a te asigura că reclamele tale sunt vizualizate de către persoanele care au cea mai mare șansă să facă acțiunea vizată de tine.

Cum să folosești Facebook Pixel  

Poți folosi pixelul Facebook pentru a colecta date cu privire la două tipuri diferite de evenimente: un set de nouă Evenimente Standard predefinite de Facebook, sau Conversii Personalizate pe care le creezi singur. Un „eveniment” este pur și simplu o acțiune specificată pe care un vizitator o face pe website-ul tău.

Evenimente Standard

Cele nouă evenimente standard urmărite de pixelul Facebook pot fi pur și simplu copiate și lipite în website. Codurile standard de eveniment sunt:

  • Vizualizare conținut (View Content): Cineva vizualizează o pagină din website-ul tău.
  • Căutare (Search): Cineva folosește funcția de căutare pentru a găsi ceva pe website-ul tău.
  • Adăugare în coș (Add to Chart) : Cineva adaugă un produs în coșul de cumpărături de pe website-ul tău.
  • Adăugare la lista de dorințe (Add to Wishlist): Cineva adaugă un produs la lista de dorințe de pe website-ul tău.
  • Inițiere finalizare de comandă (Initiate Checkout): Cineva intră în fluxul de finalizare a cumpărăturilor pe website-ul tău.
  • Adăugare a informațiilor de plată (Add Payment Info): Cineva îți adaugă informațiile de plată în fluxul de finalizare a cumpărăturilor pe website-ul tău.
  • Efectuare achiziție (Make purchase): Cineva face o achiziție de pe website-ul tău.
  • Client potențial (Lead): Cineva se înregistrează pentru un trial sau se identifică drept client potențial pe website-ul tău.
  • Finalizare înregistrare (Complete registration): Cineva completează un formular de înregistrare pe website-ul tău, spre exemplu un formular de abonare.

Conversii personalizate

Conversiile personalizate pot fi folosite fie în locul evenimentelor standard, fie pentru a colecta mai multe informații pe care pixelul nu le poate colecta prin evenimentele standard.

Conversiile standard utilizează reguli URL bazate pe URL-uri specifice sau pe cuvinte cheie din URL-uri. Spre exemplu, poți folosi pixelul pentru a urmări vizualizările unei categorii specifice de produse de pe website-ul tău, în loc să urmărești vizualizările întregului conținut prin intermediul evenimentului standard „vizualizare conținut” – de exemplu pentru a separa stăpânii de câini față de cei de pisici, în baza secțiunii de pe website-ul tău pe care au vizualizat-o.

Înainte să folosești conversiile personalizate ale pixelului, trebuie ca Facebook să înțeleagă detaliile conversiei pe care vrei să-o urmărești. Pentru aceasta, mergi în Facebook Ads Manager, deschide secțiunea Conversii personalizate și apasă pe Creează o conversie personalizată pentru a defini conversia personalizată folosind regulile URL.

Poți de asemenea să creezi evenimente personalizate cu pixelul prin adăugarea mai multor detalii evenimentelor standard, cu ajutorul unor bucăți suplimentare de cod numite parametri. Aceștia îți permit să personalizezi evenimentele standard în baza următoarelor aspecte:

  • Cât de mult valorează o conversie
  • Denumirea, categoria sau ID-ul produsului
  • Numărul de articole pe care cineva le adaugă în coșul de cumpărături
  • Un șir de căutare specific
  • Statusul unei înregistrări

Pentru a-ți instala Pixel-ul pe website, urmează pașii descriși de noi în acest tutorial: Cum să creezi un Pixel și să-l adaugi pe website.

Sperăm că acest articol să te ajute să ințelegi cum funcționeză Facebook Pixel și că acum dispui de cunostințele necesare pentru a-l implementa în campaniile tale. Iți dorim mult succes și nu uita să ne lași feedback-ul tău în comentarii!

Cum sa creezi Audiente Personalizate si Audiente Asemanatoare

Audientele Personalizate (Custom Audiences) si Asemanatoare (Lookalike Audiences) sunt o metoda grozava sa-ti restrangi tintirea si sa-ti folosesti bugetul in cel mai eficient mod si fara exagerare, sunt cele mai puternice atuuri pe care Facebook ti le ofera.

Ce este o Audienta Personalizata?

O Audienta Personalizata este o audienta formata din utilizatori/clienti care au interactionat deja cu brandul sau produsul tau. Pentru a crea o audienta personalizata insa, trebuie sa detii anumite date (trafic catre pagina externa contorizat prin Facebook Pixel, adrese de email, o pagina de Facebook cu interactiuni, etc.)

Sectiunea de Audiente o gasesti in Business Manager (sau in Administrare reclame) sub Audiente:

Aici selectezi “Creeaza o audienta” si “Audienta personalizata”:

Poti crea cinci feluri de audiente personalizate:

Fisierul cu clienti: Cu aceasta optiune poti incarca informatiile despre clienti existenti, cum ar fi adresa de e-mail sau numarul de telefon pentru a fi corelate cu profilurile lor Facebook si pentru a construi o audienta bazata pe acestea.

Traficul de pe site-ul web: Cu obiectivul trafic din site-ul web poti crea o audienta formata din persoanele care ti-au vizitat site-ul web intr-o anumita perioada de timp, spre exemplu 10, 30 sau 180 de zile. Facebook foloseste un Pixel (website plugin/code) instalat pe site-ul tau extern pentru a urmari aceste informatii.

Activitati din aplicatie: Folosind acest obiectiv poti crea o audienta formata din persoanele care au interactionat cu aplicatia ta prin reviews, cumparaturi sau descarcari.

Activitate offline: Prin acest obiectiv poti crea o audienta a clientilor care ti-au pasit sau au interactionat cu afacerea ta in magazinul fizic, prin telefon sau alte canale offline pentru ca au vazut una dintre reclamele tale de pe Facebook.

Interactiuni: Obiectivul Interactiunilor iti permite sa creezi audiente bazate pe diferite optiuni:

  

Unele dintre aceste optiuni includ nu doar interactiunile din Facebook, ci si din Instagram.

Utilizand unul dintre aceste obiective creezi o Audienta Personalizata iar ulterior poti crea o campanie de remarketing pentru a-ti arata reclamele persoanelor care au manifestat deja un interes fata de produsul sau serviciul tau.
Spre exemplu, poti arata o reclama persoanelor care au vizualizat 75% sau mai mult din unul dintre video-urile postate pe pagina ta de Facebook. Astfel reclamele tale sunt aratate doar persoanelor care au vizualizat 75% sau mai mult din videoclipul tau si care au manifestat deja un interes fata de brandul tau. Beneficiul mare este ca platesti (odata ce ai plasat o reclama cu aceasta audienta) pentru a avea un impact doar asupra persoanelor care si-au manifestat deja interesul, focusandu-ti eforturile de promovare pe un “warm lead”. Aceasta optiune este extrem de folositore in orice strategie de marketing, fie ea de vanzari sau doar de brand awareness.

De exemplu, daca vinzi un anumit produs online, ii poti arata intial utilizatorului o reclama video cu beneficiile produsului iar prin Audienta Personalizata ii arati ulterior o alta reclama direct cu produsul, pretul si de unde il poate achizitiona. Clientul, cunoscandu-ti produsul deja, sansele ca el sa il cumpere cresc exponential.

Una dintre marile diferente intre Audientele Personalizate si tintirea pe interese este faptul ca atunci cand folosesti A.P. poti sa fi sigur ca reclama ta va fi vazuta de cineva care deja iti cunoaste brandul (a mai vazut deja o reclama de a ta sau a interactionat cu pagina ta) pe cand Interesele nu iti garanteaza acest lucru.

Toate aceste audiente sunt niste instrumente foarte bune, insa Facebook trece la urmatorul nivel printr-un instrument si mai bun,

Audientele Asemanatoare!

O Audienta Asemanatoare iti permite sa folosesti Audienta Personalizata ca sursa, in baza careia sa construiesti o alta audienta formata din persoane cu interese si comportamente similare cu cele din Audienta Personalizata. Pe scurt, o Audienta Asemanatoare este o audienta care se aseamana cu audienta sursa prin multe considerente.
Atunci cand cream o audienta bazata pe interese, in general ghicim sau presupunem ce interese au oamenii nisei noastre de business, ca urmare putem sa gresim si sa tintim o audienta neinteresata de produsul nostru. Atunci cand avem deja o Audienta Personalizata (oameni care deja au aratat interes pentru produsul/brandul nostru), Facebook creaza un profil cadru din toti acesti utilizatori pentru noi, practic eliminand marja de eroare. Acel profil contine interese, comportament in mediul online, afinitati, date demografice si o multitudine de alti factori prin care ulterior, Facebook gaseste alti utilizatori care se aseamana cu acel profil si ne creeaza noua Audienta Asemanatoare.

Spre exemplu, aici am selectat ca si sursa pentru Audienta Asemanatoare o Audienta Personalizata formata din 1600 de persoane care au vizualizat 75% din video-ul meu promovat pe Facebook. Acea audienta sursa o folosesc pentru a crea o audienta mult mai mare formata din persoane cu interese si comportamente similare cu cele 1600 de persoane care au vizualizat 75% din video:

Poti tinti una sau mai multe tari iar o data selectate, alegi cat de mult sa semene audienta cu profilul cadru.
1% este audienta cea mai apropiata audientei sursa, iar 10% este cea mai generala. Cu alte cuvinte, Audienta Asemnatoare de 1% este cea mai utila/puternica iar 10% cea mai slaba.

Cand creezi Audienta Asemanatoare, Facebook are nevoie de cateva minute pentru a popula noua audienta insa tu deja poti trece la fapte si sa o folosesti in reclame.

 

Folosirea unei Audiente Custom sau Asemanatoare pentru a creea o Reclama

Bineinteles ca nu are niciun rost sa creezi aceste audiente daca nu ai de gand sa le si folosesti. In Ad Set, cand creezi reclama, selecteaza noua audienta din meniul Audiente Personalizate.





Sfaturi pentru obtinerea celor mai bune rezultate cu audientele asemanatoare

Dupa ce ai creat un set de Audiente Asemanatoare folosind optiunile mai sus descrise, poti obtine cele mai bune rezultate folosind urmatoarea abordare:

1. Tinteste aceleasi reclame catre fiecare dintre audientele asemanatoare, folosind acelasi buget de promovare (prin Ad Set-uri diferite)

2. Vezi cat de bune sunt rezultatele reclamelor, in functie de venitul per conversie/rezultat
Nota: in general, sunt mai valoroase audientele asemanatoare cu un grad mai mare de asemanare cu audienta sursa. Cu toate acestea, valoarea poate varia in functie de calitatea audientei sursa si caracterul audientei tinta.

3. Creste/scade bugetul Ad Set-urile care au cele mai bune/slabe rezultate (in functie de audiente) din ceea ce ai constatat.

4. Opreste Ad Seturile care au rezultatele cele mai scumpe

Audientele Personalizate si Asemanatoare sunt extrem de utile pentru definirea tintirii, publicarea reclamelor catre persoanele relevante, obtinerea unor interactiuni mai bune si sporirea ratei de conversie a reclamelor tale.


Speram ca acest articol sa te ajute sa intelegi Audientele Personalizate si Asemanatoare si ca acum dispui de cunostintele necesare pentru a le implementa in campaniile tale. Va dorim mult succes si nu uitati sa ne lasati feedback-ul vostru in comentarii!

ALTE ARTICOLE SIMILARE:

 

Ai nevoie de o promovare și optimizare mai complexă sau dorești să externalizezi acest serviciu? Intră in contact cu noi!

 

De ce sa angajezi o agentie de Facebook Marketing?

Marketingul, in special Social Media Marketing, joaca un rol din ce in ce mai important in succesul si longevitatea unei afaceri. Afacerile fie cresc atat de rapid incat nu pot tine pasul cu postarile zilnice pe Facebook, fie sunt atat de in urma incat poate ca nici nu stiu ce este aceea o pagina de Facebook. In orice caz, afacerile din ziua de azi au nevoie de mult ajutor. Unele companii vor angaja proprii oameni de marketing, altele vor opta pentru liber profesionisti sau ajutor part-time, in timp ce altele aleg sa apeleze la serviciile unei agentii de marketing care sa se ocupe de intregul proces de marketing, de la elaborarea unei strategii pana la implementare si livrare.

Achizitia de clienti este una dintre cele mai mari provocari cu care afacerile se confrunta zi de zi si din cauza dificultatii si importantei acestei sarcini, toate afacerile trebuie sa aiba un plan de marketing eficient pentru a supravietui si a creste.

Nimeni nu-ti va bate la usa in cautarea a ceea ce vinzi decat daca stiu cine esti, ce faci, si daca au increderea ca iti poti respecta promisiunile. Si mai important, prospectii tai vor sa stie de ce produsul sau serviciul tau reprezinta un beneficiu pentru ei, si cum te diferentiezi de competitorii tai.

Pentru a comunica toate aceste lucruri, compania ta are nevoie de un plan de marketing eficient, bine gandit si executat. Cele mai multe companii inteleg nevoia unui plan strategic de marketing, insa putine inteleg cu adevarat ce este acesta sau cum se implementeaza. Marketingul nu inseamna sa angajezi o echipa de vanzari; este ceva mult mai complex decat atat. Pe scurt, planul de marketing al companiei tale are scopul de a genera lead-uri care pot fi transformate in vanzari.

As putea si ar trebui sa fac asta singur?

Multor antreprenori le este cunoscut conceptul DIY (Do-It-Yourself) care se refera la auto-suficienta prin rezolvarea sarcinilor fara sprijinul specialistilor platiti. In calitate de antreprenor care a suferit de aceasta fixatie, pot spune cu mana pe inima ca un individ ar putea, cu suficient timp si persistenta, sa obtina cunostintele necesare pentru a realiza orice sarcina.

Totusi, curba de invatare pentru un antreprenor ocupat cu putina experienta este zguduitoare, iar proprietarul de intreprindere se alege fie cu o strategie de marketing incompleta careia ii lipsesc elemente cheie, precum copy writing sau viziunea de social media marketing, fie cel mai adesea cu utilizarea ineficienta a bugetului de publicitate, fara a genera rezultatul dorit.

Oricine poate sa invete despre Reclame pe Facebook, insa pentru a fi cu adevarat stapan pe situatie, pentru a intelege toate obiectivele si pentru a implementa cu succes o strategie, este nevoie de sute de ore de practica. Dispui de timpul si bugetul necesar pentru asa ceva?

 

Sa angajez un om sau o agentie de marketing?

Organizatiile care nu au nici timpul si nici inclinatia pentru DIY trebuie sa faca o alegere; fie angajeaza un om, fie externalizeaza catre o agentie. De obicei, aceasta decizie este luata in baza unei analize financiare.

In Romania, un expert social media specializat in Reclamele pe Facebook castiga intre 3000 si 5000 lei NET, in functie de experienta sa in domeniu si de nevoile companiei. Aici trebuie sa adaugi taxele pe care le vei plati la stat si cheltuielile generale (echipament, spatiu de birou, buget de motivare, bonusuri etc).

Pe de cealalta parte, o agentie din Romania are de obicei doua optiuni de facturare:
1. Procent de 10%-20% din bugetul tau de publicitate (suma achitata direct catre Facebook) daca bugetul depaseste 2000€-3000€, sau
2. Mai frecvent intalnit, agentia tarifeaza o taxa lunara intre 200€-700€.

Daca facem niste calcule simple este clar ca serviciile unei agentii sunt mai eficiente din punct de vedere al costurilor decat un angajat propriu, insa beneficiile sunt mult mai multe.

Iata cateva dintre beneficiile pe care le ai daca externalizezi catre o Agentie de Facebook Advertising:

  • Experienta in crearea si executarea planurilor de marketing complexe
  • Nu e necesar trainingul pentru angajati
  • Planul tau de marketing este executat imediat, in timp ce angajatul poate avea nevoie de timp sa se pregateasca, agentia de marketing este gata de la bun inceput
  • Evitarea dificultatilor ce tin de HR
  • Nu exista cheltuieli generale suplimentare
  • Eficienta pentru proiectele urgente
  • Ajutorul din Exterior inseamna o Perspectiva din Exterior
  • Iar cel mai benefic punct: castigi foarte mult timp sa te ocupi de celalalte lucruri importante a afacerii tale

 

Daca esti in cautarea unei agentii, Doads a fost lansata si este administrata de fosti angajati Facebook dedicati sa-ti faca afacerea sa creasca. Contacteaza-ne astazi si stabileste o intalnire.

Top 10 recomandari pentru a crea un Eveniment pe Facebook

  1. Foloseste o pagina de Facebook pentru a crea evenimentul si adauga profilul tau personal ca organizator.
  • Invitatii au un link catre toate celelalte evenimente organizate de tine.
  • Invitatii au un link pentru a aprecia pagina ta.
  • De pe profilul tau personal poti contacta direct toti invitatii (totusi, nu face abuz de aceasta optiune fiindca poate fi interpretata drept spam.)
  1. Nu forta pe nimeni sa caute informatii despre evenimentul tau.

Asigura-te ca toate informatiile importante se afla in prima parte a sectiunii de detalii si ca pot fi vizualizate fara apasarea butonului „Vezi mai mult”.

  • Daca ai un website separat pentru inregistrare, asigura-te ca acel link este trecut primul!
  • La sfarsitul sectiunii de detalii, enumera toate link-urile de interes: link catre evenimentul principal, audio, video, pagina de Facebook, Twitter, Instagram si toate celelalte link-uri despre eveniment.
  • Daca vinzi bilete pentru eveniment, include un link pentru bilete in casuta de URL pentru bilete
  1. Foloseste localurile recunoscute de Facebook, nu adresa locatiei.

Tasteaza incet numele localului in bara de locatii.  Facebook va autocompleta numele localului si apoi poti da click pe una dintre sugestii.  Daca localul care te intereseaza nu apare pe lista, creeaza un local utilizand adresa completa pe Facebook.

  • FOARTE IMPORTANT: Daca nu ai o harta pentru evenimentul tau, Facebook nu il va recomanda prietenilor participantilor sau persoanelor din apropiere4. Daca evenimentul tau se intinde pe o perioada mai lunga de 10 zile, creeaza mai multe evenimente.

Multe calendare importa automat evenimentele de pe Facebook si iti vei crea mai multi dusmani decat prieteni daca te inghesui in calendarul cuiva timp de zile intregi.

  1. Nu bifa niciodata „Doar administratorii pot posta pe peretele evenimentului”.

Peretele evenimentului este cel mai bun loc unde poti sa interactionezi cu invitatii tai.  Permite-le sa comunice cu tine si intre ei.

  1. Adauga o fotografie sau un video de cover care se potriveste cu evenimentul si care indeplineste cerintele 

Fotografia ta va fi vizualizata in mod diferit de pe desktop si dispozitivele mobile, asa ca ar trebui sa aiba o rezolutie de 1920 x 1080 pixeli (raport 16:9) sau mai mare, cu putin text sau chiar deloc. Daca vrei sa promovezi evenimentului, creativele cu peste 20% text sunt adesea respinse sau sunt distribuite mai putin.
Daca ai un video pe care il poti folosi ca si cover, el ar trebui sa contina informatii despre eveniment, sa fie scurt si memorabil

7. Organizeaza un eveniment public (nu privat) pe Facebook. 

Daca se poate, toate persoanele implicate in eveniment ar trebui sa devina organizatori ai evenimentului.

  • Invitatii isi pot vedea toti prietenii care participa, fara sa fie nevoie sa se uite la foarte multe evenimente.
  • Numarul real de participanti poate fi vizualizat mult mai usor
  • Introdu coorganizatori si Grupuri relevante pentru a promova evenimentul si pentru a ajuta la sporirea notorietatii acestuia
  • Poti de asemenea sa adaugi orice Pagina pe care o administrezi in calitate de coorganizator al evenimentului tau pentru a spori distribuirea. Adauga toate Paginile relevante precum artisti, promotori, sponsori si localuri. Cand adaugi un coorganizator, evenimentul va aparea pe calendarul Paginii in cauza
  1. Foloseste un nume scurt si la obiect pentru eveniment.

Denumirile lungi pot fi trunchiate, asa ca evita sa dublezi informatiile despre locatie in numele evenimentului si nu face exces de litere majuscule sau simboluri ce pot fi greu de citit

  1. Stimuleaza interesul oamenilor sa participe. 

50 la suta dintre bilete se vand cand publici pentru prima oara evenimentul.  Urmatoarele 50 de procente se vand in saptamana evenimentului.  Daca cineva spune ca participa, nu inseamna ca isi va si aduce aminte sa vina.

  • Notifica toti invitatii printr-o postare pe peretele evenimentului tau.
  • Posteaza fotografii, video-uri de la evenimentele anterioare, recenzii si articole despre eveniment (nu uita sa etichetezi toate paginile implicate prin functia @).
  • De pe pagina, trimite o actualizare pentru evenimentul tau
  • De pe profilul personal, trimite un mesaj direct tuturor participantilor
  1. Promoveaza evenimentul in afara cercului tau de influenta. 

Facebook iti permite sa inviti doar prietenii tai, insa ca sa ai un impact in afara cercului tau de influenta, foloseste Facebook Ads pentru a spori gradul de participare.

  • Distribuie evenimentul pe pagina ta de Facebook. Posteaza despre el pe Instagram.
  • Distribuie evenimentul de pe Facebook tuturor persoanelor implicate in organizarea acestuia.
  • Distribuie evenimentul de pe Facebook tuturor bloggerilor locali care scriu despre evenimente

Facebook Ads:

  • Foloseste Ads Manager cu obiectivul Răspunsuri la Eveniment (il poti gasi in categoria de obiective Interacțiuni) sau mergi pe varianta mai simpla (dar si mai putin eficienta) de Promovare eveniment prin optiunea Boost Event (butonul Promovare) pe care o poti gasi in eveniment.
  • Folosind Ads Manager, poti exclude pentru moment persoanele care participa deja la eveniment pentru a economisi bani si pentru a evita spamul (poti gasi optiunea in Audienta > Combinații Avansate > Exclude persoanele conectate la…)
  • Sporeste notorietatea prin tintirea persoanelor care deja iti apreciaza pagina
  • Foloseste audiențele asemănătoare: Foloseste Ads Manager pentru a incarca o lista de persoane din liste de e-mail sau care au cumparat bilete in trecut.  Facebook va tinti persoane similare in functie de informatiile acestora de pe Facebook si de istoricul de navigare

Tu ce alte practici folosesti pentru a spori promovarea unui eveniment?

Tintirea Locatiilor

Tintirea Locatiilor

Tintirea locatiei iti permite sa tintesti reclamele pentru anumite persoane in functie de locatie. Acest articol iti va explica optiunile de tintire a locatiilor si cum sa le folosesti.

Pentru majoritatea obiectivelor, poti folosi Tintirea locatiilor – pentru a tinti persoane dintr-o anumita tara, regiune sau oras.

Rafinarea audientei

Incepe prin a-ti rafina audienta in functie de persoanele care ar fi cele mai interesate de afacerea ta. Optiunile pentru audiente dintr-o anumita locatie sunt:

Toata lumea din aceasta locatie: Aceasta optiune iti permite sa tintesti persoanele care se afla in prezent intr-un oras sau zona specifica. Aici sunt incluse persoanele care si-au actualizat orasul actual pe profilul lor de Facebook, precum si orice persoana care se afla la acea locatie (de ex. turisti), pe baza informatiilor legate de dispozitive si conexiuni GPS. Ar fi o idee buna sa promovezi targurile mari sau evenimentele sportive de anvergura, spre exemplu, catre toate persoanele dintr-o locatie.

Persoane care locuiesc in aceasta locatie: Aici sunt incluse persoanele care locuiesc intr-o anumita zona din cadrul locatiei pe care o alegi. Aceste informatii sunt determinate in functie de orasul actual setat pe profilul lor de Facebook. Spre exemplu, reclamele pentru un spital sau o sala de sport locala pot fi adresate persoanelor care locuiesc in acea locatie.

Persoane aflate recent in aceasta locatie: Cu aceasta optiune, tintesti acele persoane ale caror cea mai recenta locatie este in zona selectata, pe baza informatiilor legate de dispozitive si conexiuni. Aici sunt incluse persoanele care locuiesc acolo sau care calatoresc catre acea locatie. Spre exemplu, reclamele pentru reducerile de pret pe termen limitat pot fi adresate persoanelor care s-au aflat recent la acea locatie.

Persoane care calatoresc in aceasta locatie: Aici sunt incluse persoanele care calatoresc in zona selectata, pe baza informatiilor legate de dispozitive si conexiuni pe care le putem colecta, aflate la peste 125 mile (aprox. 201 km) de locul lor de resedinta. Spre exemplu, reclamele pentru serviciile de inchiriere masini ar putea fi adresate persoanelor care calatoresc intr-o anumita locatie.

Alegerea locatiilor

In continuare, poti introduce denumirile locatiilor in campul Introdu mai multe locatii. Poti introduce locatii precum:

  • Tari (pana la 25)
  • State
  • Provincii
  • Orase (pana la 250)
  • Coduri ZIP sau postale (pana la 2.500)

Nici nu e nevoie sa stii numele oraselor pe care le tintesti. Sistemul identifica pentru tine zonele intens populate.

Poti selecta si toate orasele sau doar cele mai mari orase a unei tari pe baza populatiei:

Majoritatea obiectivelor iti vor permite sa tintesti:

  • La nivel global (tasteaza „Worldwide”)
  • Zone de liber schimb (spre exemplu: ZEE pentru Zona Economica Europeana)
  • Regiuni (spre exemplu: „Europa”)
  • Alte zone (spre exemplu: „tari in care este disponibil magazinul de aplicatii iTunes”, „piete emergente”, „zona Euro”)

De asemenea, poti pozitiona piuneza pe harta pentru a tinti persoanele care se afla intr-o anumita raza a piunezei.

Tintirea pe o anumita raza

Atunci cand tintesti o adresa, un oras sau o locatie aleasa pe harta cu piuneza, trebuie sa ai in vedere o raza de tintire. Aceasta arata cat de departe de respectiva locatie vom cauta persoane carora sa le afisam reclama ta.

Raza in sine apare pe harta de tintire. Poate fi ajustata prin apasarea pe butonul de langa fiecare locatie si folosirea glisorului si campului care apar.

Note:

  • Raza minima si maxima poate varia in functie de tipul locatiei.
  • Vom tinti toate celelalte locatii de tipul celei selectate aflate in raza. In cazul oraselor, acest lucru inseamna ca daca centrul orasului se afla in raza, vom tinti acel oras. In caz contrar, acesta nu va fi tintit.
  • Daca tintesti o locatie aflata in apropierea granitei unei tari, raza nu se va extinde in cealalta tara. Va trebui sa tintesti in mod separat cealalta tara. Acest lucru se aplica chiar daca raza se extinde dincolo de granita.
  • Nu poti folosi intirea pe o anumita raza pentru codurile ZIP sau postale, pentru state, regiuni sau tari.

Crearea Audientelor Facebook Ads: Best Practices

Un lucru e sigur, eficienta publicitatii pe Facebook consta in optiunile avansate de tintire pe care le ai la dispozitie pentru a ajunge la clientii relevanti pentru tine. Intrucat tintirea pe Facebook este de 2 ori mai exacta decat pe majoritatea retelelor de socializare online, vei plati doar pentru a ajunge la persoanele care vor rezona cu afacerea ta.

Iata cateva idei si bune practici pe care le poti folosi pentru a-ti imbunatati aptitudinile in ceea ce priveste interesele si pentru a afisa reclamele tale grupelor potrivite de persoane:

1.Exclude si/sau Include audiente specifice

Atunci cand creezi audienta, cel mai important este sa selectezi combinatiile potrivite. Ai optiunea de a include sau exclude din audienta anumite grupe de persoane.

Sa zicem ca ai 1 produs pe care il vinzi, si presupunem ca fanii care au apreciat pagina ta au cumparat deja produsul. In acest caz, nu renteaza sa cheltui bani pentru clientii deja existenti, insa acestia iti pot fi in continuare de ajutor in ceea ce priveste recomandarile (conceptul word-of-mouth), prin promovarea reclamelor tale prietenilor acestora, insa cu excluderea fanilor existenti. Aceasta este o tehnica eficienta de promovare, intrucat oamenii au tendinta sa aiba mai multa incredere in ceea ce prietenii lor folosesc.

 

Poti gasi aceasta optiune in cadrul Combinatiilor Avansate atunci cand creezi Audienta:

 

2.Dimensiunea audientei

Exista doua abordari generale pe care le poti adopta atunci cand creezi o audienta tinta: specifica (audienta mica) si generala (audienta mare). Abordarea pe care o alegi depinde de ceea ce vrei sa realizezi si de resursele pe care le ai la dispozitie.

 

Tintire specifica

In esenta, tintirea specifica inseamna ca ii oferi Facebook-ului un set relativ strict de parametri in care sa se incadreze atunci cand cauta cele mai potrivite persoane carora sa le afiseze reclama ta. Acesti parametri pot fi sub forma tintirii demografice sau Audientelor Personalizate sau Asemanatoare. Acestia pot genera o audienta potentiala mai mica, insa este posibil sa genereze o audienta care este mai interesata de ceea ce promovezi decat o audienta mai mare si mai generala.

Spre exemplu, e posibil ca un magazin de jucarii pentru copii situat in Sibiu sa doreasca sa foloseasca tintirea specifica. Ar putea tinti persoanele care locuiesc in apropierea Sibiului si care sunt parinti.

Important: Atunci cand rafinezi audienta, ai grija sa nu o faci prea specifica. In caz contrar, poti genera o audienta care este prea mica pentru a fi eficienta. Monitorizeaza panoul „Dimensiunea Audientei” din dreapta optiunilor de creeare audienta. Daca acul indicator se afla in sectiunea rosie a cadranului, audienta trebuie sa fie mai generala.

Tintire generala

In esenta, tintirea generala inseamna ca te bazezi in principal pe sistemul Facebook de livrare pentru a gasi cele mai potrivite persoane carora sa le afiseze reclama ta. Poti mari dimensiunea prin includerea mai multor interese atunci cand construiesti audienta. Aceasta abordare te poate ajuta sa gasesti clienti potentiali despre care nu ai fi aflat niciodata. Este de asemenea o abordare potrivita daca nu stii cu siguranta ce persoane vrei sa tintesti. Daca alegi tintirea generala si verifici apoi Statisticile Audientei sau Rapoartele despre Reclame, poti afla mai multe despre tipurile de persoane pe care Facebook le-a identificat pentru tine si felul in care acestea au reactionat la reclamele tale.

Spre exemplu, o afacere care deruleaza o campanie la scara larga de sporire a vizibilitatii ar putea fi interesata sa aleaga tintirea generala. Ar putea tinti persoane cu varsta cuprinsa intre 18 si 65 de ani care locuiesc in Romania.

Rezumat

Niciuna dintre metodele de tintire nu este in mod inerent superioara celeilalte metode. De fapt, este aproape imposibil sa nu incorporezi elemente din ambele intr-un set de reclame. Sistemul Facebook de livrare face optimizari constante pentru a obtine rezultatul dorit, indiferent de cat de specifica este audienta ta, intrucat totul depinde de obiectivul tau de marketing.

Sfat: Foloseste instrumentul interese sugerate: Pe baza intereselor pe care le selectezi, Facebook iti va recomanda interese similare. In general aceasta optiune pare sa fie ignorata, in ciuda faptului ca iti permite sa iti intelegi mai bine audienta si care sunt interesele similare, pe de-o parte, si sa iti extinzi audienta potentiala in timp ce continui sa ai un impact asupra persoanelor potrivite, pe de cealalta parte.

3.Foloseste tipul potrivit de locatie

Poti alege din patru optiuni: Toata lumea din aceasta locatie; Persoane care locuiesc in acest locatie; Persoane aflate recent in aceasta locatie; Persoane care calatoresc in aceasta locatie;
In functie de ce anume vrei sa promovezi, selectarea optiunii potrivite poate face diferenta.

De ce este important? Spre exemplu, in cazul unei curatatorii de covoare, daca alegi: Toata lumea din aceasta locatie (optiune care include toate persoanele care se afla in prezent la acea locatie, inclusiv turisti si vizitatori), ai cheltui bani pentru persoane care nu-ti vor folosi serviciul. „Persoane care locuiesc in acest locatie” ar fi cea mai buna varianta in acest caz. (Citeste mai multe despre locatii aici pentru a invata sa alegi optiunea potrivita).

Tu ce alte optimizari faci audientelor tale?

 

Facebook vs. Google – Care este mai bun?

Facebook si Google sunt doua cai de promovare cu abordari total diferite. Pe scurt, folosind Google, clientii iti cauta produsul iar pe Facebook, tu cauti clientii si le arati produsul.

Ca si mod de operare, Google e bazat pe cerere si oferta: Cautare> Cumparare, in schimb Facebook este foarte benefic pentru descoperirea de noi clienti si pentru prezentarea unui produsului sau brand.

Ambele au platforme de promovare platita: Google are Google AdWords care este cea mai mare platforma de PPC (Pay Per click) devenita intre timp sinonim cu cautarea platita. Agentii de publicitate liciteaza pentru cuvinte cheie de cautare (keywords) cu speranta ca atunci cand un utilizator va cauta cuvantul pentru care ei liciteaza, sa le apara reclama lor. Daca utilizatorul acceseaza linkul reclamei, agentul este taxat o anumita suma. De aici termenul Pay Per Click.

Facebook Ads ofera cea mai mare audienta cu peste 1.6 miliarde de oameni care utilizeaza platforma lunar. Sistemul de promovare si marea diferenta consta in targetarea (tintirea) pe interese si date demografice (varsta, sex si locatie) prin care agentii de publicitate pot arata anunturile lor direct oamenilor care s-au aratat interesati pe Facebook de un anumit produs, stil de viata, activitate, etc.

Sa presupunem ca ai inventat o lama de ras revolutionara si vrei sa o faci cunoscuta publicului.
Majoritatea barbatilor cumpara lame de ras frecvent si piata pentru astfel de produse este imensa, dar….cati dintre barbati cauta pe Google “lama de ras” inainte sa cumpere un produs? Nu foarte multi, prespun, insa cei care cauta iti vor putea vedea pagina prin AdWords.

Alternativ, prin Facebook poti targeta cu un video, poza sau un articol despre produs, orice barbat din lume care are peste 15 ani pentru ca stii ca face parte din nisa ta de clienti.
Cu alte cuvinte, aceasta promovare este mai eficienta prin Facebook datorita puterii de detaliere a audientei tinta.

In general, lumea se gandeste ca ar trebui sa foloseasca Google AdWords SAU Facebook Ads, insa realitatea este alta. Pentru o promovare completa si eficienta, ambele platforme trebuie folosite pentru a obtine un ciclu de promovare  si vanzare cu circuit complet.

Daca ne uitam per ansamblu, nu exista un raspuns clar la intrebarea “Care platforma este mai buna?” pentru ca sunt doua platforme total diferite cu teluri si rezultate diferite.

Tu prin ce platforma ai avut rezultate mai bune? Spune-ne in sectiunea de comentarii.

Facebook Ads

Daca nu ai plasat nicio reclama pe Facebook pana acum, cel mai probabil te intrebi urmatorul lucru: Facebook Ads chiar functioneaza? Raspunsul este Da. Functioneaza cu adevarat si poate sa faca minuni pentru afacerea ta, daca e folosit in mod corespunzator.

In prezent sunt peste 1.8 miliarde de oameni care folosesc Facebook in fiecare luna si 500 de milioane de utilizatori lunari pe Instagram. 1 din 5 minute petrecute pe telefonul mobil sunt petrecute pe Facebook sau Instagram. Fiindca exista din ce in ce mai multe pagini de Facebook create iar impactul organic scade gradual, reclamele te ajuta sa ajungi la mai multe persoane relevante pentru afacerea si activitatea ta.

Facebook Ads: primii pasi

Daca nu ai plasat nici o reclama pe Facebook pana acum, cel mai probabil te intrebi urmatorul lucru: Facebook Ads chiar functioneaza? Raspunsul este Da. Functioneaza cu adevarat si poate sa faca minuni pentru afacerea ta, daca e folosit in mod corespunzator.

In prezent sunt peste 1.8 miliarde de oameni care folosesc Facebook in fiecare luna si 500 de milioane de utilizatori lunar pe Instagram. 1 din 5 minute petrecute pe telefonul mobil sunt petrecute pe Facebook sau Instagram. Fiindca exista din ce in ce mai multe pagini de Facebook create iar impactul organic scade gradual, reclamele te ajuta sa ajungi la mai multe persoane relevante pentru afacerea si activitatea ta.

Notiuni de baza despre Facebook Ads

Inainte sa poti crea o reclama, trebuie intai sa stabilesti cine este clientul si publicul tau tinta. Daca ai deja un grup stabilit de clienti sau fani, atunci esti gata sa incepi. Daca nu, foloseste statisticile de pe pagina ta de Facebook pentru a identifica cine sunt acestia (da, ai nevoie de o pagina de Facebook pentru a crea reclame).

De pe pagina ta de Facebook, mergi la Statistici si de pe partea stanga selecteaza Persoane. Aici gasesti informatii cu privire la sexul, varsta si domiciliul persoanelor care apreciaza pagina ta. Cu alte cuvinte, date Demografice si de Localizare.

Folosind exemplul de mai jos, daca ar fi sa creez acum o reclama pentru acest grup de consumatori, as tinti femei (75% din fani) cu varstele cuprinse intre 18 si 44 de ani care locuiesc in Romania, mai exact in Bucuresti, Timisoara, Constanta si Cluj.

In prima faza a reclamelor, aceste date demografice sunt suficiente. Cand vei fi pregatit, vei putea afla mult mai multe despre clientul tau din Ads Manager (Administrare Reclame), sectiunea Audiente, insa vom vorbi despre acest lucru intr-un articol viitor.

Acum ca sti cine sunt clientii tai, e timpul sa cream niste reclame.

Facebook pune la dispozitie instrumente variate, potrivite pentru fiecare agent de publicitate. Cele mai puternice instrumente sunt Ads Manager si Power Editor, insa pentru inceput si ca sa te familiarizezi cu reclamele, putem incepe cu promovarea unei postari (Boost Post).

Dupa cum probabil ai observat deja, de fiecare data cand postezi ceva pe pagina ta, sub postare exista butonul Promoveaza postarea. 

Poti sa dai click pe el fara probleme. Nu trebuie sa platesti nimic pana cand nu finalizezi toti pasii.

In fereastra care se deschide vei vizualiza ceea ce Facebook numeste o fereastra de Creation Flow. Exista procese de Creation Flow diferite si mult mai complexe, insa aceasta este cea mai simpla si perfecta pentru introducerea in Facebook Ads (statistic, rezultatele sunt mai bune cand folosesti Ads Manager-ul sau Power Editor pentru a creea reclame, insa toate la timpul lor).

Dupa cum poti vedea pe partea dreapta, exista cateva optiuni din care poti alege. Prima optiune este butonul Call to Action. Daca ai o pagina web externa in afara Facebook-ului, poti alege din mai multe optiuni, printre care Rezerva Acum, Cumpara, Afla Mai Multe sau poti alege butonul de Trimite Mesaj pentru a ajuta utilizatorii sa interactioneze cu pagina ta, prin Facebook Messenger. Daca vrei, exista si posibilitatea sa nu ai nici un buton in reclama ta, prin selectarea optiunii Fara Buton.

Urmatoarea etapa este selectarea Audientei tale, adica persoanelor carora le va fi prezentata reclama.

  • Persoane alese prin tintire
  • Persoane carora le place Pagina ta (sporirea impactului postarii pentru a fi vizualizata de cat mai multi dintre fanii tai)
  • Persoane carora le place Pagina ta si prietenii acestora

Pentru acest exercitiu vom selecta Persoane alese prin tintire si vom da click pe Editeaza.

Pe platformele traditionale de publicitate precum reclamele la Radio sau TV, reclamele sunt vizualizate de catre publicul general. Agentii de publicitate nu stiu niciodata daca produsul si reclama sunt intr-adevar vizualizate de catre nisa de audienta relevanta pentru ei. Valoarea Reclamelor de pe Facebook consta in audientele pe care le poti crea si pe care le poti folosi pentru a tinti direct clientii care conteaza pentru tine. O metoda de a face acest lucru este prin intermediul tintirii intereselor.

O explicatie foarte simplificata cu privire la cum functioneaza interesele este urmatoarea: daca apreciezi anumite pagini si interactionezi cu continutul dintr-o anumita categorie, de exemplu fotbal, atunci unul dintre interesele tale este fotbalul. Din punctul de vedere al publicitatii, daca o companie vinde bilete sau articole de fotbal si creeaza reclame in acest sens, ea va selecta fotbalul drept interes si daca restul setarilor sunt corecte, aceste reclame iti vor fi afisate.

In continuare, in noua fereastra care se deschide, vom selecta si tinti audienta noastra. Dupa cum am analizat anterior, din punct de vedere demografic, pentru afacerea mea, ma intereseaza femeile cu varstele cuprinse intre 18 si 44 ani care locuiesc in Bucuresti, Timisoara, Constanta si Cluj.

In casuta de Tintire Detaliata, eu voi alege Social Media Marketing, Facebook Ads, Social Media Strategy si Facebook Page Admin. Ca best practice, introdu intre 4 si 6 interese reprezentative pentru afacerea ta. Daca nu sti sigur ce sa alegi, poti selecta Rasfoieste pentru a vizualiza categoriile de interese. Cand ai terminat, da click pe Salveaza.

Audienta reclamei noastre este gata. Trebuie doar sa stabilim bugetul si durata de timp in care vrem ca reclama noastra sa fie activa.

Aici conceptul este simplu: cu cat cheltui mai mult, cu atat mai multe persoane vor vizualiza reclama ta. Asa ca alege o suma care se potriveste cel mai bine bugetului tau si selecteaza cate zile vrei ca reclama sa fie activa.

Odata ce ai terminat si esti confortabil cu ideea de a cheltui niste bani, da click pe butonul Promoveaza. Daca nu vrei sa incepi inca, da click pe Renunta si ia-o de la capat intr-o alta zi.

P.S: daca nu ai setat inca o metoda de plata, ti se va solicita sa setezi una si sa iti creezi Contul de Publicitate.

Multa bafta!

Acum e randul tau. Cum a mers prima campanie?
Povesteste-ne in sectiunea de comentarii.